Na vztah mezi Ing. Kristýnou Oliberiusovou, jakožto účetní, a klientem se v případech, kdy klientem je fyzická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání, vztahuje úprava zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen zákon), ve znění pozdějších předpisů.
Spory ze smlouvy o poskytování účetních služeb, vzniklé mezi spotřebitelem a účetní, mohou být řešeny mimosoudní cestou, a to u České obchodní inspekce, IČO: 000 20 869, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz, která je dle § 20e písm. d) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve vztahu k předmětu podnikání poradce k řešení těchto sporů orgánem věcně příslušným.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů dle odst. 1 se řídí především § 20d an. zákona o ochraně spotřebitele a pravidly pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vydanými Českou obchodní inspekcí.